الجودة الشاملة الأسس والمعايير الموقع الرسمي للدكتور
ويتم من خلال معرفة احتياجات العميل، حيث يتم في ضوئها تحديد متطلبات توفير هذا المستوي واتخاذ القرارات اللازمة لتحقيقه 2 معيار عدم وجود أخطاء يقوم نظام إدارة الجودة الشاملة علي معيار أساسي هو منع وقوع أخطاء اى تكون صفر





























